Ücretli Aboneliğe Rağmen Uygulamaya Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

Buddy Kids İngilizce uygulamasına bir ay için 200 TL ödeyerek ücretli abone oldum. Ancak uygulama güncelleme istiyor ve güncelleme yapılmasına rağmen açılmıyor. Telefonumun hafızasında yeterli alan var, başka bir sorun bulunmuyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti.

Ayrıca, çocuğumun Samsung tableti üzerinden de üyeliğimi kullanmak istedim fakat kayıtlı e-posta adresim (g*************@gmail.com) kabul edilmiyor. Sorun hem iPhone 14 Pro Max cihazımda hem de Samsung tablette yaşanıyor. App Store üzerinden de uygulama geliştiricisine yazdım ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

Ücretli abone olmama rağmen uygulamaya erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.