to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama İlerlemem Sıfırlandı, Üyelik Hakkımı Kullanamıyorum
4 Temmuz 2025 tarihinde Buddy İngilizce uygulamasından 6 aylık üyelik satın aldım ve k*********@gmail.com adresiyle giriş yaptım. Yaklaşık 1 ay boyunca kullandığım telefondan uygulamayı kaldırdıktan sonra, bugün başka bir telefona yükleyip hesabımla giriş yaptım ancak kaldığım yerden devam edemedim; uygulama beni en başa attı. Eski telefonuma uygulamayı tekrar yüklediğimde de aynı sorunla karşılaştım ve ilerlemem sıfırlandı.
Üyeliğimi uygulama üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Her iki cihazda da uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve cihazlarımda herhangi bir teknik problem bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kaldığım yerden devam edebilmek ve üyelik hakkımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Gelişme
Buddy. Ai mobil uygulamasını yıllık abonelikle kullanıyorum. Aynı üyeliğimle iki farklı telefonda (Redmi Note 10 Pro ve Redmi Note 11 Pro) uygulamayı açtığımda, dersler İngilizce olmasına rağmen kaldığım yerden devam edemiyorum. Yani, bir cihazdan diğerine geçtiğimde ilerlemem kaydedilmiyor ve tüm dersler baştan başlıyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz herhangi bir yanıt alamadım. Uygulamada hiçbir hata mesajı veya uyarı da almıyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ilerlememin tüm cihazlarda senkronize edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı
Nasıl bir gelişme oldu acaba?