to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Yenilenen Abonelik Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Buddy adlı uygulamanın 6 aylık aboneliğini 2024 Mayıs ayında bilerek ve isteyerek satın aldım ve ilk 6 ayın ücretini ödedim. Ancak ikinci 6 ay için hiçbir şekilde onay vermediğim ve herhangi bir bilgilendirme almadığım halde abonelik otomatik olarak yenilenmiş, Türk Telekom hattıma tanımlanmış ve 10 Kasım 2025 fatura kesim tarihli faturama 799,90 TL olarak yansıtılmıştır.
Bu durumu fatura detaylarına baktığımda fark ettim. Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Buddy’e yönlendirildim. Buddy tarafına e-posta ile ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu otomatik yenileme işleminden doğan ücretin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 799,90 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Otomatik yenileme tarih ve ödeme detaylarınız size Google Play Store (App Store) tarafından gönderilen ödeme makbuzunuzla bildirilmiştir. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için lütfen bize ulaşınız. Mesajınız yanıtlanmış olmalı, lütfen gelen kutunuzla birlikte spam kutunuzu da kontrol ediniz.
