Sipariş Edilen Orta Sehpa Teslim Edilmedi Ödeme İadesi Talebi

21.12.2025 tarihinde Bud Consept isimli firmadan Instagram üzerinden 10.000 TL ödeyerek bir orta sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi.

Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda telefona çıkan bir kişi, sipariş aşamasında iletişimde olduğum D***** isimli çalışanı işten çıkardığını, ürünümü 6 gün içinde yapıp göndereceğini taahhüt etti. Buna rağmen verilen bu ikinci söz de tutulmadı. En son 28 Ocak’ta kendileriyle görüşebildim, ardından dün mesaj yazmama rağmen cevap verilmedi, bugün de aramama rağmen telefonlar açılmadı.

Bu süreçle ilgili dekontum ve ödeme bilgilerim elimde mevcut. Firma artık ne telefona çıkıyor ne de bilgilendirme yapıyor. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle artık ürünü değil, ödediğim 10.000 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Firmaya kesinlikle güvenmiyor ve kendileriyle hiçbir şekilde alışveriş yapmak istemiyorum.