Teslim Edilmeyen Sehpa İçin 10.000 TL İadesi Talebi

17 Kasım 2025 tarihinde Bud Concept İzmir’den 120X70 ölçülerinde tekli kütük sehpa siparişi verdim. Ürünün üretim süresi en fazla 3 hafta olarak bildirildi ancak üzerinden 10 hafta 2 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca “ürününüz hazır”, “boyada”, “çıkışı yapıldı”, “kargoya verilecek” gibi gerçeği yansıtmayan bilgiler verildi. Ayrıca 3 kez yazılı olarak kesin teslimat tarihi paylaşıldı ancak hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi.

Sehpa için 10.000 TL ödemeyi EFT ile peşin olarak yaptım ve elimde dekont ile ilgili belgeler mevcut. Ürün bir türlü teslim edilmediği için para iadesi talep ettiğimde, kesim yapıldığı bahanesiyle iade yapılamayacağı söylendi. Sosyal medyada “kampanya yapmak yerine ödemesini peşin aldığınız ürünün teslimatını yapın” şeklinde yazdığım yorumu da silip beni engellediler. Ürünü hiç göremediğim için kalitesi hakkında bir şey söyleyemiyorum ancak süreç boyunca ciddi şekilde oyalandım ve mağdur edildim.

Artık firmaya güvenim tamamen sarsıldığı için, ayıpsız ürünün teslimini beklemek istemiyorum. Ödemiş olduğum 10.000 TL’nin tamamının ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.