Zaman Kaybına Yol Açan Son Dakika Etkinlik İptali

23 Ağustos tarihinde, 12 Eylül Cumartesi günü saat 16.30’da Community Hub’ta düzenlenmesi planlanan “Kardeşini Ne Kadar Tanıyorsun? / bff Quiz Edition” etkinliği için Bubilet üzerinden bilet satın aldım. Çalıştığım iş gereği etkinlik tarihi için çok önceden izin almam gerekti ve abim de sahip olduğu iki izin gününden birini bu etkinlik için ayırdı. Yani bu etkinliğe katılmak için önceden plan yapıp zaman ayırdık.

Etkinliğin yeterli katılımcıya ulaşmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi tarafımıza etkinlik başlangıç saatinden yalnızca 20 dakika önce, saat 16.10 civarında SMS yoluyla iletildi. Yaklaşık 45 dakikalık bir yol kat edip etkinlik alanına geldiğimizde, iptal bilgisini ancak mekanın önüne vardığımızda öğrenmiş olduk. Bu kadar geç bilgilendirilmek, işten alınan izinler ve ayrılan kısıtlı izin günleri de düşünüldüğünde bizim açımızdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Etkinliğin yeterli kişi sayısına ulaşmadığı için iptal edilmesinin organizasyonun elinde olmayan bir durum olabileceğinin farkındayım. Ancak asıl merak ettiğim ve şikayetçi olduğum nokta, iptal kararının neden bu kadar geç ve etkinlik saatine yalnızca 20 dakika kala bildirilmiş olmasıdır. Zamanımızı, izin günlerimizi ve ulaşım süremizi bu etkinliğe göre ayarlamışken, iptal bilgisini bu kadar son anda almak, bir bilet ücretinin çok ötesinde bir zaman kaybına yol açmıştır.

Tarafımıza ücret iadesinin yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Elbette iadenin yapılması gerekmektedir; ancak benim asıl problemim ücret değil, kaybettiğimiz zaman ve emeğimizdir. Zaman para ile telafi edilemediği için, yaşadığımız mağduriyetin yalnızca ücret iadesiyle giderilemediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, yaşanan bu durumun Bubilet tarafındaki bilgilendirme ve süreç yönetiminden mi yoksa Community Hub’ın iptal kararını geç bildirmesinden mi kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorun Bubilet’in bilgilendirme sürecinden kaynaklanıyorsa, bu konuda Bubilet’ten de ayrıca şikayetçi olduğumu ifade etmek isterim.

Benzer bir durumun başka katılımcıların da başına gelmemesi için, etkinlik iptal kararlarının mümkün olduğunca erken ve katılımcılar henüz yola çıkmadan önce bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. En azından etkinlik alanına ulaşmadan önce haberdar edilmek, hem zaman hem de planlama açısından en temel beklentimizdir. Konu hakkında detaylı bir açıklama ve süreçle ilgili geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.