Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Satın Alınan Backstage Bileti İçin İade Talebi Ve Destek Eksikliği

profile
14 Ağustos 2025 11:02
283
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler hızlı bir şekilde iletişime geçildi sorunum çözüldü”

13 Ağustos 2024 tarihinde Bubilet uygulaması üzerinden M***** O**** Sommer Klein Çeşme konseri için bilet almak istedim. Normal bilet olarak 1000 TL’lik seçeneğe bakarken, sistemde farkında olmadan backstage bileti seçilmiş. Üç kişi için işlem yaptım ve ödeme ekranında bu detay görünmedi. Sonuç olarak banka kartımdan toplamda 30.000 TL çekildi.

Durumu hemen Bubilet müşteri hizmetlerine ilettim ancak iptal ve iadenin mümkün olmadığı yönünde standart bir yanıt aldım. Talebimin dikkate alınmamasını ve tüketici lehine bir çözüm sunulmamasını Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Biletleri henüz kullanmadım ve etkinliğe katılmadım. Bilet numaram: 7687153.

Bubilet’ten, yaşanan bu hatalı işlemin düzeltilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

yanlislikla-satin-alinan-backstage-bileti-icin-iade-talebi-ve-destek-eksikligi-2.jpg
yanlislikla-satin-alinan-backstage-bileti-icin-iade-talebi-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Ece
Ece
14 Ağustos 2025 11:04

Gönderilen yanıtlarda, yaşadığım durumun tüketici lehine çözümü için hiçbir adım atılmamıştır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Maddesi uyarınca, internet üzerinden yapılan mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkı bulunduğu anlamına gelmektedir. Bu nedenle, işlemin iptali ve ücretin iadesi talebimin karşılanmasını talep ediyorum.

14 Ağustos 2025 15:02 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz 😊

Ece
Ece
14 Ağustos 2025 15:10

Teşekkürler hızlı bir şekilde iletişime geçildi sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Temmuz 2025 15:18
581

profile
10 Haziran 2025 01:36
729

İptal Edilen Konserin Bilet Ücreti Bir Aydır İade Edilmiyor

profile
Sümeyye
25 Ağustos 2025 14:39
259

profile
Hanife
14 Eylül 2023 17:41
1.154
Bubilet.com.tr Ücretimi İstiyorum.

profile
Müge
11 Ağustos 2025 22:18
145
Benzer Şikayet Yaz