Ana Sayfa
Bubilet
Yanlışlıkla Satın Alınan Backstage Bileti İçin İade Talebi Ve Destek Eksikliği

ID:33365011

Ece sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlışlıkla Satın Alınan Backstage Bileti İçin İade Talebi Ve Destek Eksikliği

Ece

Bubilet

14 Ağustos 2025 11:02

283

Ece'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler hızlı bir şekilde iletişime geçildi sorunum çözüldü”

13 Ağustos 2024 tarihinde Bubilet uygulaması üzerinden M***** O**** Sommer Klein Çeşme konseri için bilet almak istedim. Normal bilet olarak 1000 TL’lik seçeneğe bakarken, sistemde farkında olmadan backstage bileti seçilmiş. Üç kişi için işlem yaptım ve ödeme ekranında bu detay görünmedi. Sonuç olarak banka kartımdan toplamda 30.000 TL çekildi.

Durumu hemen Bubilet müşteri hizmetlerine ilettim ancak iptal ve iadenin mümkün olmadığı yönünde standart bir yanıt aldım. Talebimin dikkate alınmamasını ve tüketici lehine bir çözüm sunulmamasını Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Biletleri henüz kullanmadım ve etkinliğe katılmadım. Bilet numaram: 7687153.

Bubilet’ten, yaşanan bu hatalı işlemin düzeltilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

yanlislikla-satin-alinan-backstage-bileti-icin-iade-talebi-ve-destek-eksikligi-2.jpg

yanlislikla-satin-alinan-backstage-bileti-icin-iade-talebi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Ece

14 Ağustos 2025 11:04

Gönderilen yanıtlarda, yaşadığım durumun tüketici lehine çözümü için hiçbir adım atılmamıştır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Maddesi uyarınca, internet üzerinden yapılan mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkı bulunduğu anlamına gelmektedir. Bu nedenle, işlemin iptali ve ücretin iadesi talebimin karşılanmasını talep ediyorum.

Bubilet

14 Ağustos 2025 15:02 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz 😊

Ece

14 Ağustos 2025 15:10

Teşekkürler hızlı bir şekilde iletişime geçildi sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mücbir Sebeple Katılamadığım Konser İçin Bilet İptali Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

Emre

Bubilet

04 Temmuz 2025 15:18

581

06.07.2025 tarihinde Çeşme Sommer Klein'da gerçekleşecek M***** O**** konseri için üç adet bileti Bubilet hesabım üzerinden, 7083669 sipariş numarasıyla satın aldım. Ancak öngörülemeyen sebepler nedeniyle, 03.07.2025 tarihinde Çeşme'de çıkan yangın sebebiyle otelimizin iptal olması ve yol durumumun ...

Bubilet Konser Bileti İptal Ve İade Talebim Reddedildi

Emre

Bubilet

10 Haziran 2025 01:36

729

06.07.2025 tarihinde Çeşme Sommer Klein'da gerçekleşecek M***** O**** konseri için üç adet bileti Bubilet hesabım üzerinden 7072118 sipariş numarasıyla satın aldım. Ancak öngörülemeyen sebepler nedeniyle, 09.06.2025 tarihinde mücbir sebeplerden ötürü ilgili konsere katılamayacağımı fark ettim. Bu do...

İptal Edilen Konserin Bilet Ücreti Bir Aydır İade Edilmiyor

Sümeyye

Bubilet

25 Ağustos 2025 14:39

259

23 Temmuz tarihinde Bubilet üzerinden Çeşme Açıkhava Tiyatrosu'nda gerçekleşecek G***** T****** konseri için aldığım bilet, etkinliğin iptal edilmesi nedeniyle Bubilet tarafından iptal edildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen, 7.594 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala yapılmadı. ...

Bubilet.com.tr Ücretimi İstiyorum.

Hanife

Bubilet

14 Eylül 2023 17:41

1.154

bubilet.com.tr'den 4 Ekim 2023 tarihli Y**** Konserine bilet almaya çalıştım. B7-110-11 numaralı koltukları seçtim. İlkinde hata verdi ve ardından da bankadan 702 TL ücretini kesti ve bileti bana vermedi. Bubiletten telefon numarama 3089213 kodunu göndererek biletinize ulaşabilirsiniz diye mesaj gel...

İptal Edilen Konserin Bilet Ücreti İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Müge

Bubilet

11 Ağustos 2025 22:18

145

24.07.2025 tarihinde L***** Y***** konserinin iptal edildiğine dair Bubilet tarafından bilgilendirildim. Bu konser için Bubilet üzerinden online kredi kartı ile toplam 3337 TL tutarında iki adet bilet almıştım. Konserin iptal edilmesinin ardından bilet ücretimin iadesi için Bubilet müşteri hizmetler...

Öne Çıkan Konular

Bubilet bilet alamıyorum Bubilet destek Bubilet iade Bubilet iptal Bubilet konser Bubilet müşteri hizmetleri Bubilet numara Bubilet uygulaması

Benzer Şikayet Yaz