Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yaş, Alkol, Sigara Kısıtlamalarının Eksikliği

İstanbul Florya Hayal Kahvesi’nde 14 Haziran 2026 tarihinde gerçekleşen Ceg konseri için eşimle birlikte Bubilet üzerinden kişi başı 1.500 TL ödeyerek vıp bilet aldık. Ancak bilet satın alma aşamasında ne Bubilet tarafında ne de mekan bilgilendirmelerinde gerçek durumu yansıtan hiçbir bilgi yer almıyordu.

Etkinlik sayfasında yaş sınırı olduğuna dair bir ifade yoktu ve sigara ile alkol yasağı olduğuna dair de hiçbir bilgi verilmemişti. Konsere gittiğimizde alanda alkol satışı olmadığını, sigara içmenin de yasak olduğunu öğrendik. Bu süreçte yaklaşık 2 saat sıra bekledik, aldığımız sigara paketleri çöpe gitti, bunu bir şekilde tolere edebilirdik; asıl problem tüm bu kısıtlamaların önceden açıkça belirtilmemesiydi.

26 yaşında iki yetişkin olarak gittiğimiz konserde kendimizi adeta çocuk konserindeymiş gibi, 11 yaşındaki çocuklarla aynı ortamda bulduk ve beklediğimiz eğlence ortamı kesinlikle yoktu. Eğer yaş sınırı, alkol ve sigara yasağı gibi konular açık ve net şekilde önceden yazılsaydı, bu konsere gitmez ve bu masrafa katlanmazdık.

Konser alanında yetkili bir muhatap bulup durumu sormak istediğimizde ise kimse bu şikayetlerle ilgilenmedi, adeta görmezden gelindik. Hem Bubilet’in hem de Florya Hayal Kahvesi’nin katı kurallarını önceden gizleyip satış yaptıktan sonra müşteriyi ortada bırakması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yanıltıcı ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretlerimizin iade edilmesini ve bundan sonraki etkinliklerde yaş sınırı ile alkol ve sigara konusundaki tüm kısıtlamaların satış sayfasında ve duyurularda açıkça belirtilmesini talep ediyorum.