Sağlık Sorunları Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor

Bubilet üzerinden mobil uygulama aracılığıyla İzmir’de yarın gerçekleşecek Gratis Festivali konseri için bilet satın aldım. Sipariş numaram 11957887’dir. Ancak dün yürüyüş yaparken ayağımı burktum ve aynı zamanda kardeşimin gözünde kist çıkması nedeniyle konsere katılmam fiilen imkansız hale geldi.

Bugün Bubilet’e destek talepleri üzerinden durumu ayrıntılı şekilde iletip biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Yaşadığım sağlık sorunları ve ailevi durum nedeniyle konsere gidemeyeceğim açık olmasına rağmen muhatap bulamamak ve süreçle ilgili bilgi alamamak mağduriyetimi artırmaktadır.

Sağlık sebeplerim ve kardeşimin sağlık durumu dikkate alınarak biletimin iptal edilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.