Sağlık Gerekçesiyle Bilet İptali Talebinin Reddedilmesi

Bubilet üzerinden aldığım 13017209 numaralı biletimin 7 Ekim 2026 tarihinde Ankara Oran Açık Hava Sahnesi’nde gerçekleşecek Dedublüman konseri için iptalini istiyorum. Eşimin tedavi sürecinde yaşanan gelişme nedeniyle, konser saatine denk gelen karın bölgesinden yapılması gereken iğneleri var ve bu yüzden etkinliğe katılmamız mümkün değil.

Durumu Bubilet destek ekibine iletmeme rağmen, organizasyon şirketinin belirlediği kuralları gerekçe göstererek iptal ve iade talebimi kabul etmiyorlar. Sağlık gibi zorunlu ve öngörülemeyen bir nedenle konser saatinde orada bulunamayacağımızı açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir esneklik göstermiyorlar. İğnelerin tam da konser saatine denk gelmesi nedeniyle, bu tedaviyi o esnada nerede ve nasıl yaptıracağımız da ayrı bir sorun oluşturuyor.

Bu şartlarda cayma hakkımı kullandığımı, biletimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sağlık gerekçeli bu kadar haklı bir mazerete rağmen iptal hakkı tanınmamasını kabul etmiyor, Bubilet ve ilgili organizasyon şirketinden daha duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.