Para Çekildi, Biletler Görünmüyor, İade İstiyorum

Bubilet üzerinden 24 Mayıs’ta İzmir Kültürpark’ta gerçekleşecek Manifest konseri için 2 adet genel giriş bileti satın aldım. Toplam 3039 TL ödemeyi Bankkart ile tek çekim olarak hesabımdan yaptım, para hesabımdan çekildi ancak sistemde biletlerim görünmüyor.

Ödeme sonrasında ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme almadım. Kendi telefon numaram ve e-posta adresimle kayıtlı hesabıma defalarca girdim, buna rağmen biletlerim hiçbir yerde gözükmüyor. Canlı destek üzerinden ve farklı kanallardan defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun hâlâ çözülmedi.

Hem paramın çekilmiş olması hem de biletlerimin tanımlanmamış olması sebebiyle mağdur durumdayım. Manifest İzmir Kültürpark konseri için aldığım 2 adet genel giriş biletimin derhal hesabıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse de ödediğim 3039 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.