Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapıldı Bilet Hesapta Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

profile
Deniz
05 Mart 00:10
613
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler bilet iadem gerçekleşti😊”

02/03/2026 tarihinde Bubilet üzerinden 23/05/2026 tarihinde gerçekleşecek Manifest İzmir konseri için ayakta kategorisinden 2 adet bilet satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak buna rağmen Bubilet hesabımda hiçbir bilet görünmüyor.

Satın alma esnasında Bubilet’ten herhangi bir onay maili ya da SMS almadım; sadece bankamdan gelen ödeme onay kodu bildirimi oldu. Bubilet hesabımda ve e‑posta adresimde sipariş veya işlem numarası da bulunmuyor, sanki hiç bilet almamışım gibi görünüyor.

Bu durum üzerine 03/03/2026 tarihinde üç kez e‑posta attım, 04/03/2026 günü ise saat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım; fakat ne maillerime cevap verildi ne de telefonla herhangi bir geri dönüş alabildim. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ortada ne bilet var ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödenen ücret karşılığında almış olduğum Manifest İzmir konseri için 2 adet ayakta biletimin en kısa sürede Bubilet hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma e‑posta yoluyla da iletilmesini talep ediyorum.

05 Mart 10:24 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Sizleri aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Mail yoluyla görüşme sağlanmıştır. İyi günler dileriz.

Deniz
Deniz
05 Mart 10:52

Tekrar aranmayı talep ediyorum çünkü mailden dönüş alamadım.

Deniz
Deniz
11 Mart 16:01

Teşekkürler bilet iadem gerçekleşti😊

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz