Murat Soner Konserinde Bilet Yer Değişikliği ve Bubilet’in Duyarsız Tutumu

Yıllardır sevgi ve saygıyla takip ettiğimiz Murat Soner’in “Murat Soner Dizimde Oynar Mısın” etkinliğinin Batman’daki gösterisi için, Bubilet üzerinden Hatice Nasıroğlu Salonu’ndan bilet aldık. Etkinlik ilk duyurulduğu anda, hiçbir riske girmemek için yerimizi erkenden seçip bileti satın aldık ve oldukça memnun olduğumuz, özenle seçtiğimiz bir koltuğumuz vardı.

Ancak kısa süre önce Bubilet tarafından telefonla aranarak, “operasyonel sebeplerden dolayı” bilet yerimizin değiştirildiği söylendi. Eski yerimiz sistemden tamamen silindiği için artık göremiyoruz, sadece yeni yer olarak B3–B4’e alındığımızı biliyoruz. Bu gerekçeyi inandırıcı bulmuyoruz; çok beğenerek aldığımız yerlerimizin, daha önemli görülen birine satılması için yerimizin değiştirildiğini düşünüyoruz ve bunu asla kabul etmiyoruz.

Konu ile ilgili itirazımızı ilettiğimizde, Bubilet tarafı son derece duyarsız bir şekilde “Yeriniz budur, istemiyorsanız iade edin” şeklinde bir yanıt verdi. Yıllardır beklediğimiz, büyük heyecan duyduğumuz bir etkinlik için, bu kadar plansız, saygısız ve müşteriyi hiçe sayan bir yaklaşımla karşılaşmak bizi hem öfkelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Biz, etkinlik için satın aldığımız ilk yerimizin aynen geri verilmesini ve bu süreçte gösterilen saygısız yaklaşım için Bubilet’ten açık bir özür bekliyoruz. Keyifle geçirmeyi hayal ettiğimiz bir akşamı bu şekilde gölgelemelerini kesinlikle adil bulmuyoruz ve bu haksızlığın acilen düzeltilmesini istiyoruz.