Mücbir Sebep Nedeniyle İptal Edilen Biletimin Ücret İadesi Yapılmıyor

11.08.2025 tarihinde Bubilet üzerinden 1250 TL’ye Manifest konseri için bilet satın aldım. Ancak öngörülemeyen mücbir bir sebep nedeniyle konsere katılmam imkansız hale geldi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mücbir sebepler hizmetten faydalanmayı engellediğinde, tüketicinin iade talebi yasal bir haktır. Tüketici mevzuatına göre, henüz ifa edilmemiş ve dijital olarak kullanıma açılmış hizmetlerde, kullanıcıya iptal ve ücret iadesi hakkı tanınmaktadır.

Bu sebeple, biletimin iptal edilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak Bubilet müşteri hizmetleri, iptal halinde ücret iadesi yapılamayacağını belirterek olumsuz dönüş yaptı. Satın alma sırasında veya sonrasında iptal/iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bilet Kodu: 7649809/15871543