Konser Lokasyonu Ve Oturma Düzeni Değişikliği Nedeniyle İade Sorunu

Robbie Williams konseri için İTÜ'de oturma düzenli olarak duyurulan etkinliğe, bel fıtığı rahatsızlığım nedeniyle özellikle oturmalı bilet almak zorunda kaldım. Ancak konserin defalarca lokasyonu değişti ve son olarak tamamen ayakta düzene geçirilerek farklı bir mekâna alındı. 17 Eylül'de Bubilet tarafından arandım ve yeni düzenin ayakta olacağı bildirildi. Hemen aynı gün, ayakta katılamayacağımı ve iade istediğimi belirterek mail attım. Ayrıca canlı destek üzerinden de iletişime geçtim. Buna rağmen bana iade süresini geçtiğim gerekçesiyle hukuka aykırı bir şekilde olumsuz dönüş yapıldı. Biletlerimi 10 Haziran'da kredi kartı ile aldım (Bilet Kodları: 14678136 ve 14678137). Satın alma sırasında veya sonrasında iade koşullarına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve yeni yerleşimde oturma alanı da kalmamış durumda.

Mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.