Kısa Konser Süresi Ve Yüksek Bilet Ücreti Üzerine Şikayet

20 Nisan’da İzmir’de saat 20:30’da gerçekleşen “Candles and Echoes – Ahmet Adnan Saygun Sanat Merkezi” konseri için Bubilet üzerinden 2 adet bilet satın aldım, toplam 2.980 TL (kişi başı 1.490 TL) ödedim. Bilet bilgilerimde 10570966/21915249 ve 10570966/21915250 numaraları yer almaktadır. Etkinlik sayfasında konser süresinin yaklaşık 1 saat olacağı belirtilmesine rağmen konser 20:45’te başlayıp 21:20’de sona erdi ve sadece 35 dakika sürdü.

Bilet alırken özellikle süre bilgisine güvenerek tercih yapıyoruz; bu kadar yüksek ücretli bir etkinliğin belirtilen süreden ciddi şekilde kısa sürmesi hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güvenimizi zedeleyici bir durumdur. Ücretini ödediğimiz hizmeti, vaat edilen kapsamda alamadık.

Bubilet’ten, bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını, yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve ödediğim 2.980 TL tutarın tamamının veya en azından hakkaniyetli olacak şekilde kısmi iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.