Gizli 48 Saat Kuralı İadeyi Reddi

5 Şubat saat 20:30’da İzmir Bostanlı S*** T**** Gösteri Merkezi’nde gerçekleşecek olan “A** C***** Stand Up Gösterimi” için Bubilet.com üzerinden çift kişilik, yaklaşık 2.000 TL tutarında bilet satın aldım. Hava muhalefeti nedeniyle mücbir sebep oluştu ve bu sebeple etkinliğe katılamayacağımı anlayınca Bubilet.com müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal ve ücret iadesi talep ettim.

Görüşmemde, gösterinin iptali veya ertelenmesi gibi bir durum olursa iade talep etmeyeceğimi, ancak herhangi bir erteleme yoksa biletlerin iptal edilerek ücretin iade edilmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma, etkinlik için herhangi bir erteleme olmadığını, bu nedenle de iade yapılamayacağını söylediler. Ardından tekrar e-posta yoluyla durumu ilettim ve bu kez de biletlerin yalnızca 48 saat öncesine kadar iptal edilebileceği, şu anda iptal ve iadenin mümkün olmadığı cevabını aldım.

Bilet satın alma aşamasında veya biletin içeriğinde bu 48 saatlik kuralla ilgili hiçbir bilgiye rastlamadım. Şartlar açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmeden, sonradan öne sürülen bir kuralla iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Mücbir sebep nedeniyle katılamadığım bu etkinlikte, Bubilet.com’un şeffaf olmayan iptal koşulları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.