Bubilet’ten Satın Alınan Konser Biletinin Tarih Değişikliği Veya İadesi Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor


6 Kasım 2025 tarihinde Bubilet üzerinden Blok3 konseri için bilet satın aldım (Sipariş No: 8727601).
Bileti aldıktan yaklaşık yarım saat sonra aracımızda meydana gelen arıza nedeniyle etkinliğe zamanında ulaşamayacağımızı fark ettik ve durumu Bubilet müşteri hizmetlerine hemen bildirdik. Ancak, olayın aynı gün ve kısa süre içinde gerçekleşmesine rağmen, tarafımıza hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Etkinliğe katılamadığımız halde bilet değişikliği ya da iki gün sonraki etkinlik için yer değişikliği talebimiz reddedildi. Bu durum, hem Tüketici Hakları açısından hem de müşteri memnuniyeti yönünden kabul edilemez.
Bilet bedelinin iadesini veya aynı etkinliğin farklı tarihine aktarım yapılmasını talep ediyorum.


21 Ağustos tarihinde ilk defa Bubilet mobil uygulaması üzerinden Blok 3 için bir konser bileti satın aldım. Daha rahat işlem yapmak için uygulamayı indirdim, ancak uygulama konumumu otomatik olarak kullanıp yanlış bir yerden bilet almama sebep oldu. Bu durum tamamen uygulamanın yönlendirmesinden kay...
25.07.2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan G***** T****** konseri için Bubilet üzerinden kredi kartımla 2237,80 TL tutarında bilet satın aldım (Sipariş numarası: 7042503). Ancak etkinlik iptal edildiği halde, 24 Temmuz 2025 tarihinden bu yana ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte Bubilet mü...
09.08.2025 tarihinde Bubilet üzerinden Blok3 konserine ayakta bilet satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 2250 TL olarak gerçekleştirdim. Etkinliğin yeri sonradan değiştirildiğini yeni öğrendim. Yeni lokasyona gitmem imkansız olduğu için biletimi iptal etmek istedim, ancak Bubilet platformunda herh...
28/11/2025 tarihindeki bir konser için Bubilet mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Ancak bilet tarihini yanlış seçtiğimi fark ettim ve aynı ...
Yorumlar