Bubilet'ten İptal Edilen Çocuk Tiyatrosu Bilgilendirme Eksikliği Ve Bilet İadesi Talebi

3 Mayıs’ta Kütahya Merkez için saat 16:00’da sergilenmesi planlanan “Alice Harikalar Diyarında” çocuk tiyatrosuna Bubilet üzerinden bilet aldım. Sipariş kodum 10442956. Çocuğumu da alarak yağmurlu havaya rağmen evimizden çıktık, yol masrafı yaparak belirtilen adrese gittik ancak gittiğimizde ortada ne bir oyun ne de bir yetkili vardı.

Etkinliğin iptal edildiğine dair bana önceden hiçbir SMS, e-posta ya da arama yapılmadı. Bu durumu ancak oraya gittiğimizde, ortada tiyatronun olmadığını görünce fark ettim ve büyük hayal kırıklığı yaşadık. Çocuğum da bu durumdan olumsuz etkilendi.

Toplam 1100 TL tutarında bilet ücreti ödedim. Oyun iptal edildiği halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, harcadığım yakıt ve zaman da tamamen boşa gitti. Sonrasında Bubilet’i aradığımda, sadece “değerlendirip sizi ararız” denildi ancak şu ana kadar herhangi bir net dönüş yapılmadı.

Hem ödemiş olduğum 1100 TL bilet ücretimin en kısa sürede kesintisiz şekilde iadesini, hem de yaşadığım yakıt ve zaman kaybı nedeniyle tarafıma ek olarak ücretsiz bilet veya benzeri bir jest yapılmasını ve bu tür iptal durumlarında müşterilerin önceden mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.