Bubilette Koltuk Seçimi Hatası Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

10.10.2025 tarihinde Bubilet üzerinden Konya Selçuklu Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek Semicenk konseri için 8429666 numaralı siparişimle bilet aldım. Bilet alım işlemi sırasında, daha önce seçmiş olduğum koltuk numarası boş olmasına rağmen sistemde dolu olarak göründü. Sayfayı yeniledikten sonra doğru koltuğu seçtiğimi düşünerek aceleyle işlemi tamamladım; ancak yanlış koltuk seçimi yaptığımı ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim. Bu işlem için 7.707 TL ödeme yaptım.

Hemen ardından Bubilet’in çağrı merkezi ve web sitesi üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, otomatik bir bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaşmadı.

Koltuk değişikliği yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını, böylece tekrar doğru koltuğu alabilmeyi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.