Bubilet'in Onaysız Etkinlik Değişikliği Ve Belirsiz Bilgilendirme

Bubilet üzerinden 18 Ocak saat 20.00 seansı için “Notre Dame'ın Kamburu” etkinliğine iki adet bilet aldım ve toplam 700 TL ödeme yaptım. Etkinlikten yaklaşık beş saat önce SMS ve e-posta ile etkinliğin değiştiğine dair bir bilgilendirme aldım; ancak neyin neye dönüştüğü konusunda net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı.

Bildirimlerde etkinliğin sanırım 21 Ocak saat 20.00’deki “Hamlet Oyunu” etkinliğine çevrildiği yazıyor, ancak bu bilgi de oldukça belirsiz ve net ifade edilmiyor. Hangi etkinliğe, hangi şartlarla geçirildiğim açıkça yazılmadığı için, onay vermediğim bir değişikliğe otomatik olarak geçirilmiş gibi görünüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Bu belirsizlik üzerine Bubilet’e e-posta yoluyla ulaşarak durumu sordum. Ancak tarafıma yine aynı belirsiz metin gönderildi ve sonrasında da herhangi bir açıklayıcı dönüş yapılmadı. Ne açık bir bilgilendirme yapılıyor ne de kullanıcıya seçenek sunuluyor.

Bubilet’in, satın aldığım etkinliği kafasına göre başka bir etkinliğe nasıl ve hangi hakka dayanarak atadığını, buna hangi şartlarda izin verildiğini ve bana neden net bir şekilde açıklanmadığını ayrıntılı ve anlaşılır biçimde açıklamasını istiyorum. Ayrıca, kullanıcı onayı olmadan yapılan bu tür değişikliklerde izledikleri prosedürü de açıkça belirtmelerini talep ediyorum.