to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet Konser İptalinde Bir Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Sağlanamıyor
Bubilet üzerinden İ**** Y******** konseri için 8 Kasım Cumartesi günü yaklaşık 500 TL tutarında bilet satın aldım. Konser tarihi 16 Kasım olarak görünüyordu ancak konser iptal olmasına rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı.
Bubilet’e ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulamadım. Kendi resmi sitelerindeki iletişim kısmından defalarca para iadesi talebi oluşturmama rağmen ne geri dönüş yaptılar ne de iademi gerçekleştirdiler. Biletime ait 8761332 numaralı sipariş için hâlâ bekletiliyorum.
Artık bu süreçten gerçekten yoruldum ve mağdur edildim. İlgili bilet için ödediğim tutarın bir an önce, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve uzun süre bekletildiğim için gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Kasım Cumartesi günü Bubilet üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde gerçekleşecek İlyas Yalçıntaş konseri için 523 TL tutarında tek kişilik bilet satın aldım. Aynı gün içerisinde zorunlu bir sebepten dolayı bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra tarafıma, ücret iadesinin 3 ile 20 gün içinde banka hesabıma yatırılacağı yönünde bilgilendirme mesajı gönderildi.
Daha sonra 11 Kasım günü aynı konsere yeniden bilet satın aldım ve bu ikinci bileti iptal etmedim, yani geçerli olan ve kullanmayı planladığım biletim budur. Buna rağmen, 8 Kasım’da alıp aynı gün iptal ettiğim ilk bilet için banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ilk bilete ait 523 TL’lik ücret halen tarafıma ödenmedi. Bu süre içinde Bubilet sayfası üzerinden iptal ve iade ile ilgili kısımdan defalarca kez başvuru yaptım fakat hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve iade süreciyle ilgili somut bir işlem gerçekleştirilmedi.
Hem iptal ettiğim biletin ücretinin iade edilmemesi hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 8 Kasım’da alıp aynı gün iptal ettiğim bilete ait 523 TL’lik tutarın, bileti satın aldığım banka kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. İyi günler dileriz.
