Bubilet Konser İptalinde Bir Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Sağlanamıyor

8 Kasım Cumartesi günü Bubilet üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde gerçekleşecek İlyas Yalçıntaş konseri için 523 TL tutarında tek kişilik bilet satın aldım. Aynı gün içerisinde zorunlu bir sebepten dolayı bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra tarafıma, ücret iadesinin 3 ile 20 gün içinde banka hesabıma yatırılacağı yönünde bilgilendirme mesajı gönderildi.

Daha sonra 11 Kasım günü aynı konsere yeniden bilet satın aldım ve bu ikinci bileti iptal etmedim, yani geçerli olan ve kullanmayı planladığım biletim budur. Buna rağmen, 8 Kasım’da alıp aynı gün iptal ettiğim ilk bilet için banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ilk bilete ait 523 TL’lik ücret halen tarafıma ödenmedi. Bu süre içinde Bubilet sayfası üzerinden iptal ve iade ile ilgili kısımdan defalarca kez başvuru yaptım fakat hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve iade süreciyle ilgili somut bir işlem gerçekleştirilmedi.

Hem iptal ettiğim biletin ücretinin iade edilmemesi hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 8 Kasım’da alıp aynı gün iptal ettiğim bilete ait 523 TL’lik tutarın, bileti satın aldığım banka kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

16 Kasım 2025 tarihinde Bubilet üzerinden İ** Y** konseri için yaklaşık 523 TL tutarında bir bileti banka kartımla satın aldım. Daha sonra mecburi bir sebeple bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal sonrasında sistemde iademin 3 ile 20 iş günü içerisinde yapılacağına dair bir bildirim gördüm.

Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bubilet sayfası üzerinden defalarca kez durumu iletmiş olmama rağmen yine de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur ediliyorum. İlgili işlemim 8761332 numaralı kayıt/bilet üzerinden gerçekleşmiştir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, bilet iptaline ilişkin 523 TL civarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.