Bubilet Koltuk Yeri Değiştirme

Merhaba,
Bubilet den önce iki bilet aldım. Daha sonra bir arkadaş daha eklendi ve ona bir bilet daha aldım.
Ancak sonra ki aldığım bilet bir basamak geride kaldı. Bende müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım. İlk aldığım iki biletin bir basamak gerisinde boş olan koltuk ile yer değiştirmek istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri bana bunun imkansız olduğunu söyledi. Biletlerin koltuk numarasını değiştirmenin uzaya mekik göndermek gibi anlatılmasını gerçekten algılayamıyorum.
İvedi şekil de önceki aldığım biletin sonra aldığım yerin yanıda değiştirilmesini istiyorum.
Saygılarımla