Bubilet Kampanyasında Teknik Sorunlar Yüzünden Bilet Fırsatını Kaçırdım

25 Kasım günü Bubilet’in Kazandıran Cuma kampanyasından faydalanmak istedim. Siteye önce kendi telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, sistem numaramı kabul etmedi. Bu kez yeni üyelik açarak en azından biletlerimi alabilmek için deneme yaptığımda ise bu numaranın zaten kayıtlı olduğu uyarısını aldım ve yine ilerleyemedim.

Yoğun uğraşlarım sonucunda sistem beni kod alma sürecine kadar getirdi ancak bu aşamadan sonra doğrulama kodları telefonuma hiç iletilmedi. Bu nedenle kampanyadan yararlanamadım ve tüm kampanyaları sitenin düzensizliği ve teknik sorunları nedeniyle kaçırdım. Zaman çok kritik olduğu için sitede bekletilmem ve oyalanmam, gitmek istediğim etkinlikleri kaçırmama sebep oldu. Kızlarım ve ben bu duruma gerçekten çok üzüldük.

Bu kampanya kapsamında Sertab Erener konserine en az 6 bilet, Simyacı ve Romeo ve Juliet tiyatrolarına 8 bilet, Levent Yüksel konserine 3 bilet ve Sıla konserine 4 bilet olmak üzere toplamda birçok bilet almak istiyordum ve hepsini 1 TL kampanyasından yararlanarak satın almayı planlıyordum.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçecek zamanım olmadı çünkü kampanya 25 Kasım 17.00’den sonra başlamıştı ve yaşadığım sorunlar yüzünden zaten oldukça vakit kaybettim. Bubilet’ten talebim, kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlandırılmam ve belirttiğim konser ve tiyatro biletlerini 1 TL’den satın alabilmem için tarafıma gerekli desteğin ve telafinin sağlanmasıdır. Ayrıca, telefon numaram olan 555 ****33 05 ile yaşanan bu giriş ve kod gönderim sorununun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sistemsel sorunun giderilmesini istiyorum.