Bubilet Bilet İadesi Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

07.10.2025 tarihinde Bubilet üzerinden Kocaeli Çayırova Prof. Necmettin Erbakan Kültür Merkezi'nde gerçekleşecek İlkay Akkaya konseri için 2507,80 TL tutarında bilet aldım. Aynı gün saat 13:42'de biletimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen iade tutarı kredi kartıma yatırılmadı. Bilet numaram: 8007280.

Bubilet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, işlemin tamamlandığını ve dekontun gönderildiğini belirttiler. Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ise dekontu dikkate almadı ve işlemin yarıda kaldığını söyledi. Her iki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Bubilet'in iade süresi olarak belirttiği 3-20 iş günü ifadesini biliyorum; fakat benzer durumlarda diğer firmalarda iade işlemleri çok daha kısa sürede gerçekleşmişti. Dekont gibi ilgili belgeleri de ilettim.

İadenin gecikmeden, bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

07.10.2025 tarihinde Bubilet üzerinden İlkay Akkaya konseri için aldığım 2507,80 TL tutarındaki biletin iptalini saat 13:42’de gerçekleştirdim. Bubilet firması, iade işlemini tamamladığını ve parayı bankaya gönderdiğini belirterek dekont da paylaştı. Ancak Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 9575) hesabına bu tutar halen yansımadı.

Hem Bubilet hem de Yapı Kredi ile iletişime geçtim. Bubilet işlemin tamamlandığını belirtirken, Yapı Kredi ise iptal işleminin yarıda bırakıldığını söyledi. Her iki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor.

İade tutarının acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili belgeleri de paylaşmaya hazırım. Yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

07.10.2025 tarihinde Bubilet üzerinden İlkay Akkaya konseri için aldığım bileti, saat 13:42’de iptal ettim. 2507,80 TL tutarındaki iade, üzerinden geçen zamana rağmen Yapı Kredi Bankası hesabıma yatırılmadı. Bilet numaram: 8007280.

Bubilet ve Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bubilet, işlemin tamamlandığını ve dekont gönderildiğini belirtti. Banka müşteri hizmetleri ise dekontu dikkate almadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Her iki kurum da birbirini suçlayarak sorumluluk almıyor, hiçbir şekilde destek olmuyor. İade süresi için 3-23 iş günü denilse de, daha önce başka firmalarda benzer bir durumda iade anında gerçekleşmişti.

Kredi kartı ile yaptığım bu işlemin bir an önce tamamlanmasını, 2507,80 TL tutarındaki iadenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Dekont gibi ilgili belgeleri eklemeye hazırım.