Bilet İadesi Talebime Yanıt Alamıyorum Ve Mağdur Edildim

16 Ekim tarihinde Ankara Yeni Sahne’de gerçekleşecek olan “Fareler ve İnsanlar” tiyatro oyunu için, Bubilet üzerinden 8463296 numaralı siparişimle bilet satın aldım. Satın alma ekranında sahne kısmı net görünmediği için yanlış bir konumdan bilet aldığımı sonradan fark ettim ve henüz 20 dakika bile geçmeden sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.

Biletin henüz işleme alınmadığı ve etkinliğe uzun bir süre olduğu halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine destek üzerinden ulaşmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bilet ücretini kredi kartı ile 737 TL olarak ödedim ve biletim hâlâ hesabımda aktif olarak görünüyor. İademin en kısa sürede işleme alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.