Bilet İadesi İçin Yeterli Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

Bubilet üzerinden 'Bar Psikoloğu' adlı etkinlik için 14 Aralık tarihine bilet aldım, satın alımı ise 9 Aralık'ta gerçekleştirdim. Daha sonra iş yerimde o tarihe son dakikada mesai yazıldığı için etkinliğe kesinlikle gidemeyeceğim ortaya çıktı.

Bu nedenle Bubilet ile mail yoluyla iletişime geçerek biletimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak bana, site üzerinde biletlerin iadesinin olmadığına dair uyarı bulunduğu, bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Bahsedilen uyarı metni sayfada son derece küçük ve dikkat çekmeyecek bir şekilde yer aldığı için, satın alma sırasında bu durumu fark etmem mümkün olmadı.

Bu süreçte etkinliğe gidemeyeceğim kesin olmasına rağmen, 898 TL tutarındaki bilet ücretimin hiçbir şekilde iade edilmemesini ve cayma/iptal konusunda esneklik tanınmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Bilet koşullarının kullanıcıyı açıkça ve yeterince görünür şekilde bilgilendirecek biçimde belirtilmemesi nedeniyle, ödediğim 898 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.