Açık Hava Konserindeki Yağışlı Hava Ve Güvenlik Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

11.06.2026 tarihinde, Bubilet platformu üzerinden 2.448 TL bedel ödeyerek açık hava konser etkinliği için bilet satın almış bulunmaktayım (Sipariş No: sıp000011714383, Fatura Tarihi: 13.06.2026).

Etkinliğin gerçekleşeceği gün (13.06.2026) bölgede etkili olması beklenen elverişsiz ve yağışlı hava koşulları, açık alanda düzenlenecek bu etkinlik için makul ve güvenli bir ortam sunulmasını fiziksel olarak imkansız hale getirmiştir. Etkinlik alanında hava koşullarına karşı koruyucu hiçbir önlem alınmayacağı da bilindiğinden, etkinlik öncesinde firma yetkilileriyle iletişime geçilmiş; katılım sağlanamayacağı gerekçesiyle bilet ücretimin iadesi talep edilmiştir. Ancak ilgili firma tarafından iade talebimiz olumsuz yanıtlanmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca, tüketicinin iradesi dışında gelişen elverişli olmayan dış etkenler ve hizmet sağlayıcının tedbirsizliği nedeniyle yararlanamayacağı hizmet karşılığında ücret ödemeye zorlanması hakkaniyete ve hukuka aykırıdır. Mücbir ve elverişsiz hava koşulları nedeniyle hizmetten yararlanamamam, haksız şekilde zarara uğratılmamı engellemeye yönelik temel Tüketici Hakları kapsamında değerlendirilmelidir.

Ayrıca, faturanın normal şartlarda ödeme/sipariş tarihi olan 11.06.2026 yerine, etkinlik günü olan 13.06.2026 tarihli olarak düzenlenmiş olduğu görülmektedir.

Tüketici olarak yararlanamadığım ve katılım sağlayamadığım hizmete ilişkin tahsil edilen 2.448 TL tutarındaki bilet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin çözüme kavuşturulmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.