Bty Digital Agency 6 Reklam Setimizin İzinsiz Biçimde Silinmesi Nedeniyle Mağdur Olduk

B** y** – bty Dijital Büyüme Ajansı ile yaklaşık 3 ay süren bir çalışma yaptıktan sonra 31 Ağustos tarihinde kendilerine artık birlikte çalışmak istemediğimizi ilettik. Bu görüşmeden kısa bir süre sonra, Eylül ayı başında Meta üzerindeki, ücreti tarafımızdan ödenmiş ve aktif olarak kazanç sağlayan 6 adet reklam setimizin hiçbir onayımız alınmadan, haber verilmeden ve teyit dahi edilmeden tamamen silindiğini gördük.

Durumu sorduğumuzda, başka ajanslar çalışma stillerini kopyalamasın diye verilerimizi sildiklerini ifade ettiler. Reklamların ve verilerin bizim hesabımızda, bizim bütçemizle oluşturulmuş olduğunu ve bu verilerin izinsiz silinmesinin hem ticari açıdan hem de hukuki açıdan doğru olmadığını belirttiğimizde ise, onayımız olmadan sildiklerini kabul etmelerine rağmen sonrasında herhangi bir yanıt vermediler.

Çalışmaya başlarken, ileride iş birliği bittiğinde reklam setlerimizin ve verilerimizin bu şekilde silinebileceğine dair hiçbir bilgi tarafımıza verilmedi. Böyle önemli bir durumun başta açıkça belirtilmemesini doğru bulmuyoruz ve bu şikayeti, benzer şekilde başka firmaların da mağdur olmaması için özellikle buraya yazıyoruz.

Bu süreçte ne silinen reklam setlerimiz geri yüklendi ne de tarafımıza açıklama veya en azından bir özür iletildi. Ücretini ödediğimiz, performansı oturmuş ve kazanç sağlayan 6 reklam setimizin izinsiz biçimde silinmesi nedeniyle mağdur olduk.

Öncelikli talebim, mümkünse silinen reklam setlerimizin ve verilerimizin geri yüklenmesi, bu teknik olarak mümkün değilse en azından yaşanan bu süreç için yazılı bir açıklama ve açık bir özür bekliyorum.