Passionis Ajans’tan Profesyonellik Eksikliği Ve İade Talebi

“Passionis Ajans” isimli reklam ajansı ile çalışmaya başladığımız süreçte ciddi bir profesyonellik eksikliği yaşadık. Hesabımızı teslim aldıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca neredeyse hiçbir aktif çalışma yapılmadı. Beşinci günde yalnızca iki adet story paylaşımı yapıldı, bunun dışında içerik üretimi, strateji geliştirme veya marka yönetimi adına kayda değer bir emek göremedik.

Reklam performansları da oldukça yetersizdi. Açılan reklamlarda mesaj başına maliyet önce 580 TL seviyelerine çıktı, sonrasında ise 200 TL’nin altına dahi düşürülemedi. Buna rağmen herhangi bir optimizasyon, hedef kitle analizi veya çözüm odaklı yaklaşım sunulmadı. Süreç boyunca bize özel tek bir kampanya fikri bile geliştirilmedi. Hazırlanan içeriklerin büyük kısmı yapay zeka ile oluşturulmuş basit video ve postlardan ibaretti.

Daha rahatsız edici olan ise, aylar önce kendi çektiğimiz videoların ve eski logolu içeriklerin bize danışılmadan reklam olarak kullanılmasıydı. Marka kimliğimizi bile doğru yönetemeyen bir ekip ile karşı karşıya kaldık. Yeni logomuz kullanılmadı, içerik kontrolü sağlanmadı ve süreç genel olarak son derece özensiz ilerledi.

Bir işletme sahibi olarak, reklam yönetimi konusunda profesyonel destek almak isteyenlere bu ajansı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yaşadığımız deneyim hem zaman hem de para kaybına yol açtı. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Passionis Ajans’a ödediğimiz ajans hizmet bedelinin iadesini talep ediyoruz.