Sıfır Bisiklet Patlak Lastikle Teslim Edildi, Mağaza Dönüş Yapmıyor

19.08.2025 tarihinde saat 17:00-17:30 civarında Mersin Palm City Decathlon mağazasından btwin Discover 16 inç jant 4-6 yaş beyaz çocuk bisikletini teslim aldım. Ödemesini aynı gün öğleden önce yapmıştım. Ancak ürünü eve getirdiğimde, ön tekerleğin şişirmemize rağmen tamamen indiğini fark ettik. Bisiklet, mağazadan teslim alınmasına rağmen yeterli zaman olmasına karşın kontrol edilmeden tarafımıza verildi.

Mağazaya uzak bir yerde oturduğumuz için ürünü tekrar götürmemiz oldukça zor. Müşteri hizmetlerini aradım ve mağazadan dönüş yapılacağı söylendi, fakat kimse aramadı. Sıfır bir ürünün patlak lastikle teslim edilmesi kabul edilemez ve bu yüzden ürünü hala kullanamadık.

Sipariş numaram: TR3742225446. Ürünün arızasının giderilmesini ve yeni bir lastik takılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.