to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen cuma günü BTM Trump mağazasından yaklaşık 3.500 TL tutarında kartla giyim alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında faturamın mail adresime gönderileceği söylendi ve bu amaçla vergi numaram, T.C. kimlik numaram, mail adresim gibi tüm bilgilerim alındı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma iletilmedi.
Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor; çağrı merkezi numarasını aradığımda ise “Bekleyenler arasında ilk sıradasınız” denilip dakikalarca hatta bekletiliyorum ve yine kimseye ulaşamıyorum. Geçen yıl da aynı mağazada benzer bir fatura sorunu yaşamıştım; bu tip konularda son derece ilgisiz ve gevşek davrandıklarını üzülerek görüyorum.
Hem alışverişime ait faturanın bir an önce mail adresime gönderilmesini, hem de tarafıma telefonla dönüş yapılarak yaşanan ilgisizlik ve iletişim sorunu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2025 yılının ocak ayında Akasya AVM’deki LTB mağazasından 2 adet jean satın aldım. Ancak yaptığım bu alışverişe ait faturamı bir türlü alamadım ve uzun süredir bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her iki taraf da bana geri dönüş yapac...
LTB Jeans’in resmi internet sitesinden 3 gün önce kredi kartı ile gömlek siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-...
Massimo Dutti İstanbul Buyaka AVM mağazasından aldığım pantolonun değişimi için günlerdir uğraşıyorum; sadece kaybettiğim faturamın yeniden teminini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde bir insana ulaşamıyorum. Ürünü 8 Ocak’ta satın aldım ve değişim için mağazaya gittiğimde faturam olmadığı için işlem...
19 Aralık’ta Vialand AVM DeFacto mağazasından aldığım siyah tuniğin defolu olduğunu fark ettiğim için 23 Aralık’ta Trump AVM DeFacto mağazasına giderek iade işlemi yaptım. Ürünün iadesi 800 TL tutarında ve banka kartıma yapılacaktı ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yans...
13 Temmuz 2025 tarihinde Sultangazi Eskiedirne Asfalt üzerindeki BTM Moda mağazasından toplam 6000 TL tutarında ayakkabı, t-shirt ve çorap satın aldım. Ancak alışveriş sırasında ne kasa fişi ne de fatura verildi. Sadece, ödemede karttan çekilen tutarın bilgisini aldım ve ürünlerin ayrı ayrı fiyatlar...
Yorumlar