to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs'ta Play Store'dan indirilen bir uygulamada, reklam gibi çıkan bir programa sehven abone olmam nedeniyle aynı dakikada Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Orada aboneliğimi doğruladılar, iptal işlemini gerçekleştirdiklerini ve faturaya yansımayacağını söylediler. Ancak 12 Haziran tarihli faturamı ödediğimde, faturamın fazla olduğunu gördüm ve bunun bu aboneliğin sonucu olduğunu anladım. Gerekli görüşmeleri yaptım, bana Fresh Fan gibi farklı bir eğlence uygulamasına abone olunduğu için iade işlemini o şirketin Türk Telekom'a yapacağını, şirket numarasını verip aramamı söylediler. Şirketi 0850 255 3699 numaralı hattan aradım, C**** isimli bir kadın tarafından bana iade yapılamayacağı söylendi. Şimdi ortada haksız bir kazanç var. Bu bir, ikincisi ise ödenen para karşılığında ben bir hizmet almadım. Bu şekilde vatandaşlardan haksız gelir elde eden, ne olduğu belirsiz şirketlere karşı T.C.'nin hiç mi yaptırımı yok? Hizmet vermediğin bir şeyin bedelini ödemek, paraya el koymak etik değil. Ben paramın iadesini talep ediyorum. İlgililer hakkında işlem yapılmasını talep ederim.
Vodafone hattımdan 5664'e SMS attım. Bu SMS'in ücretli olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi, işlem sırasında da uyarı yapılmadı. Sonuç olarak faturamda 1650 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım; bu, normalde ödediğimin 8 katı! Neden? Çünkü "mobil ödeme" adı altında iznim, onayım ve bilgi...
21.11.2024 tarihinde, toplamı 5000 TL gelen faturam için müşteri hizmetlerini aradım. Bu rakamın oyun aboneliğinden kaynaklandığını söylediler. Ben böyle bir abonelik yapmadım. Bir önceki şikayetimde de belirtmiştim. Şimdi daha önemli bir sorunum var: 21.11.2024 tarihindeki ilk aramamda bu abonelikl...
14 Ağustos’ta yurt dışında bulunduğum süre boyunca kesinlikle internet kullanmadım. Sadece müşteri hizmetlerini arayarak hattımda bulunan yurt dışı paketini iptal ettirdim ve iptal işleminin yapıldığı tarafıma iletildi. Buna rağmen önce yaklaşık 2.000 TL’lik bir ara fatura çıkarıldı ve hattımın kapa...
Ev ve iş yerime ait iki ayrı Türk Telekom internet aboneliğimi artık kullanmadığım için iptal ettirdim. • Ev internetim için 5 yıl boyunca düzenli ödeme yaptım. • İş yerim ise artık faaliyet göstermiyor. Ancak şu anda taşındığım yeni evimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için hizmet alamıyoru...
Yaklaşık 3-4 aydır Türk Telekom mobil hattımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom, benden 4.202 TL olan gerçek fatura tutarım dışında, yanlış yönlendirmeler ve bilgi eksikliği nedeniyle toplamda 9.258 TL'lik bir borç tahsil etmeye çalışıyor ve bu tutar her geçen gün artıyor. Bu süre...
Yorumlar