BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) TÜRKSAT Kablo Net Bağlantı Sorunları!

TÜRKSAT Kablo Net kullanıyoruz. Sürekli internette bağlantı kesiliyor, net yavaşlıyor ve modemin olduğu yerde evin başka hiçbir yerinde çekmiyor. Bu sorun için modem değiştirdik ancak problem yine çözülmedi. 'Sizin paketiniz akşam kısıtlanıyor' dediler ve biz de paketi yükselttik. Yıllardır sürekli müşteri hizmetlerini arıyoruz, kayıt açıyorlar ve uzaktan müdahale ediyorlar. Ancak yapılan müdahaleler sadece anlık bir değişiklik sağlıyor, sonra yine aynı problemler devam ediyor. Hiçbir çözüm bulamadığımız için BTK'ya kayıtlı şikayet oluşturmak istiyoruz. Gerekli yaptırımların yapılması ve müşterilerin hizmet alma haklarının korunması gerektiğini düşünüyoruz. Bu durumdan dolayı firmadan şikayetçiyiz.