to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabım Olmamasına Rağmen Kimlik Doğrulama Mesajı Aldım, Güvenlik Ve Bilgilendirme Talebim Var
06.08.2025 tarihinde saat 23.38’de BTCTURK’ten istem dışı bir kimlik doğrulama onay mesajı aldım. Ancak BTCTURK’te herhangi bir hesabım yok ve daha önce üye olmayı da denemedim. Telefon numaramın başka biri tarafından kullanıldığına dair bir şüphem yok, bu olay ilk kez gerçekleşti ve tanıdığım kimse de numaramı bu amaçla kullanmadı.
Durumu BTCTURK’e ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Mesajda sadece bir onay kodu yer alıyordu, herhangi bir ücret veya ödeme bilgisi bulunmuyordu.
Numaramın izinsiz şekilde kullanılmasının önüne geçilmesi, güvenlik önlemlerinin artırılması, tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılması ve telefon numaramın sistemden çıkarılması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, BTCTURK üzerinden telefon numaram ve kimlik bilgilerim kullanılarak yapılacak herhangi bir işlemi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu konuda gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz durumla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kamuoyundan da bilindiği üzere, zaman zaman kişisel e-posta adresleri ve cep telefonu bilgileri kötü niyetli kişilerin eline geçebilmekte ve bu bilgiler kullanılarak şahıslar adına hesap açılış denemeleri yapılabilmektedir. BtcTurk | Kripto’nun altyapısı ve güvenlik sistemleri, kullanıcı bilgilerinin korunması esas alınarak geliştirilmiştir. E-posta ve SMS onayı tamamlanmadan sistemimizde herhangi bir hesap oluşturulması mümkün değildir; böylece kişisel verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır. Bununla birlikte, kişisel e-posta adresinize yönelik yetkisiz erişim riskine karşı şifre ve güvenlik ayarlarınızı gözden geçirmenizi tavsiye eder, ayrıca bilginiz ve talebiniz dışında gönderilen SMS’lere itibar etmemeniz gerektiğini önemle hatırlatırız. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş Saygılarımızla.
