Brownies By Limburgia Zamanında Ulaşmayan Hediye: Anlamını Yitiren Sürpriz

Merhaba, Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Hem sizin hem de hediye alıcınızın yaşadığı mağduriyetin farkındayız ve bu durumu düzeltmek için elimizden geleni yapacağız. Anlamlı bir günde teslim edilmesi gereken hediyenizin, belirtilen teslimat saatine rağmen ulaştırılamaması ve yanıltıcı teslimat bilgisi almanız kabul edilemez bir durumdur. Bizler de bir lojistik firmasıyla çalışmaktayız ve maalesef onların bize yanlış bilgi vermesi nedeniyle bu durumla karşı karşıya kaldık. Bu süreç, beklentilerinizi karşılamamış ve verdiğimiz sözü yerine getirmemiştir. Müşterilerimize verdiğimiz sözler bizim için son derece önemlidir ve bu noktada eksik kaldık. Sizlere yaşattığımız hayal kırıklığı için tekrar özür dileriz. Hem sizin hem de alıcınızın yaşadığı mağduriyeti telafi edebilmek adına gerekli adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Ancak, teslimat tarihi ve zamanına dair değişikliklerin kurallara dayalı olarak düzenlendiğini belirtmek isteriz. Yine de çözüm arayışımız devam etmektedir. Kurye ücretinizin iade edilmesi yönündeki başvurunuz alınmış olup işlem başlatılmıştır. Bunun dışında, hediyenizin zamanında teslim edilememesinin neden olduğu manevi kaybı tam anlamıyla telafi etmek zor olsa da, yaşadığınız mağduriyeti gidermek adına bir adım atmak istiyoruz. Firmamızın tatlı ürünlerinden birini hediye olarak göndermek isteriz. Bu teklifimizi kabul etmeniz bizi mutlu eder. Lütfen, eğer kabul ederseniz güncel adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Mağduriyetinizi giderebilmek için her türlü öneri veya geri bildiriminiz bizim için değerli olacaktır. Bu tür aksaklıkların bir daha yaşanmaması adına sistemlerimizi gözden geçirecek ve gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Herhangi bir konuda yardımcı olabileceğimiz başka bir şey olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Memnuniyetiniz bizim için çok kıymetlidir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Brownies Food & Co.