to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık 2025 tarihinde Marmara Park Brooks Brothers mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaptıktan sonra poşetleri kontrol ettiğimde, özellikle istemediğimi belirttiğim halde bir poşetin içine fazladan bir kazak eklendiğini fark ettim. Bu kazağı kendi isteğimle satın almamış olmama rağmen ödeme sırasında toplam tutara dahil edilmişti.
Durumu fark eder etmez mağazaya bildirerek bu ürünü iade etmek istediğimi söyledim. İade sürecini hemen başlatmak yerine beni bir gün beklettiler, ancak daha sonra iade işlemini başlattıklarını ilettiler. Ürünün normal fiyatı 8 bin tl üzerindeyken, indirimle 4 bin tl üzeri bir tutar ödemiştim ve bu ücretin tarafıma iadesini bekliyorum.
13 Aralık 2025’ten 13 Ocak 2026’ya kadar hem mağazayı hem de Genel Müdürlüğü defalarca aradım. Her seferinde iadenin bankaya gönderildiği söyleniyor ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı, ayrıca sürecin ne aşamada olduğuna dair net ve açıklayıcı bir bilgi de verilmiyor. Bir aydır kendi isteğimle almadığım bir ürünün ücretini geri almayı bekliyorum.
İlgili kazağın ücretinin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili süreç hakkında tarafıma açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Brooks Brothers Palladium mağazasından Mart başında sipariş verdiğim kazağın, diğer mağazalarda bulunamaması sonucunda; 14 Mart'ta, ödeme yapmış olduğum kartıma ürünün para iadesinin yapılması için başvurdum. İşlemin tamamlandığı ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisini alarak mağazadan ayrıldım. 24...
Brooks Brothers’tan aldığım ürünlerin iadesiyle ilgili olarak 3 aydan uzun süredir paramı geri alamıyorum. 8 Temmuz 2025 tarihinde iki ayrı fatura ile toplamda 10.794 TL ve 7.797 TL tutarında, 1 pantolon + 1 şort (Fatura No: 000009) ile 1 pantolon + 1 ceket (Fatura No: 000007) iadesi gerçekleştirdim...
14.06.2025 tarihinde Marmara Park mağazanızdan alışveriş yaptım ve olmazsa iade edeceğimi belirttim. Sadece 'tamam' denildi, başka bir bilgi verilmedi. 18 Haziran'da mağazaya iade yapmak istediğimi söylediğimde, bana sert bir tavırla nedenini sordular. İade etmek istediğimi belirttim, işlemin 21 gün...
Brooks Brothers Palladium mağazasından 1 Aralık'ta iade ettiğim ürünlerin ücretini geri alamıyorum. İade tutarı 22.389 TL. İade ile ilgili mağaza müdürünü arıyorum, sadece muhasebesinden bilgi alamadığını belirtiyor. Muhasebesinin bankayla tekrar görüşeceğini söyleyip, sürekli oyalıyorlar. Ödeme ne ...
24 Eylül 2025 tarihinde Marmara Park Beylikdüzü AVM Brooks Brothers mağazasından henüz bir ay olmadan aldığım üç tişörtten birinde, ürünü hassas derecede ve elde yıkama ayarında, sıkmadan yıkamama rağmen renk atması sorunu yaşadım. Ürünü değişim için mağazaya götürdüm ve teslim ettim. Ancak bana her...
Yorumlar