to read complaints and reviews, or file yours.Kent Slims Black Sigara Paketlerinde Ortadan Kırılarak Düşme Sorunu
Uzun süredir İstanbul Tuzla Şifa Köprüsü’nde bulunan Total ben istasyonundaki bayiden Kent Slims Black sigarası alıyorum. Son dönemde aldığım paketlerde sigaralar, ekte paylaştığım görselde de olduğu gibi ortasından kırılarak kendi kendine düşüyor. Sigara içerken fark etmediğim anda yere düşmesi hem yangın riski oluşturuyor hem de ürünün kullanılmasını imkansız hale getiriyor.
En pahalı sigaralardan birini alırken böyle bir kalite sorunu yaşamak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Tek görevi düzgün şekilde yanmak olan bir ürünün ortasından kırılıp düşmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sorun yaşadığım paketlerin yan yüzlerinde “ü. T.:130526 BT186E51” ve “ü. T.:090726 BT056G38” ibareleri yer almaktadır.
Kent Slims Black serisinde yaşanan bu sorunun acilen incelenmesini, mümkünse problemli paketlerin değiştirilmesini ve üretimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın YUNUS EMRE Ç..; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiş ve inceleme süreci başlatılmıştır. İncelemenin ardından ekiplerimiz konu hakkında sizinle iletişime geçecektir. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
