to read complaints and reviews, or file yours.British American Tobacco | Bat Kent Sigaradan Odun Parçası Çıkması
Uzun süredir Kent Slims Black sigara kullanıyorum ve neredeyse her pakette aynı sorunla karşılaşıyorum. Günde 3 paket içiyorum ve her pakette en az 10 sigaranın içinden tütün yerine adeta odun parçası çıkıyor. İnce bir sigara olmasına rağmen içi odunla dolu geliyor ve bu durum artık sürekli hale geldi.
Bugün yaşadığım son olayda, sigarayı yakar yakmaz içinden düşen parça kıyafetime sıçradı, bacağımı ve çorabımı yaktı. Bu durum yalnızca ürün kalitesizliği değil, aynı zamanda ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmaya başladı. Daha önce de bu konuyu şikayet etmiştim, ancak aynı sorun devam ediyor.
Ürünleri Mersin’deki bir bayiden alıyorum, fiş veya paket üzerindeki seri numarasını maalesef bilmiyorum. Her şeye rağmen bu sorunun artık ciddiye alınmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin incelenmesini ve ürünlerin güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Damla C.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
