to read complaints and reviews, or file yours.Kent D-Range Grey Sigara Paketlerinde Plastik Koku Ve Kalite Sorunu
Kent D-Range Grey sigarasını uzun süredir kullanan bir tüketiciyim. Aksaray merkezde 31.10.2026 tarihi civarında aldığım Kent D-Range Grey paketlerinde ciddi anlamda plastik benzeri kötü bir koku fark ettim. Yaklaşık 15 paket aldım ve bu paketlerin çoğunda aynı rahatsız edici koku vardı. Bu durum hem sağlığım açısından endişe verici hem de ürünün tütün kalitesi konusunda ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Ürünü almaya devam ettiğim halde, her açtığım pakette aynı kokuyla karşılaşmak beni markaya karşı güven açısından da olumsuz etkiledi. Paketlerin içinden görünür bir yabancı madde çıkmıyor ancak sigarayı içerken belirgin bir şekilde plastik kokusu geliyor ve bu durum ürünü tüketilemez hale getiriyor.
Kent markasından, yaşadığım bu kalite sorununun araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunlu olduğunu düşündüğüm paketler için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini veya uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Sayın Bahaddin Ç.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Teşekkürler
Ben de bugün fark ettim filtredeki kömür kaldırılmış, elimle sıktığım yerde eskiden kömür oluyordu