British American Tobacco | BAT Rothmans Orange Black Long Sigarada Üretim Ve Paketleme Hatası!

British American Tobacco Türkiye firmasına ait Rothmans Orange Black Long sigarasını İstanbul Şile’deki Petrol Ofisi’nden bir karton olarak satın aldım. Kartonu aldıktan yaklaşık üç gün sonra paketi açtığımda, ilk açtığım sigaranın tamamen filtresiz ve bariz şekilde hatalı üretim olduğunu gördüm. Ardından diğer paketi açtığımda ise bu kez filtre kısmında ayrıklık olduğunu fark ettim.

Ut 03112025 kodlu bu ürünlerde, paketlemede ya da üretim hattında ciddi bir sorun yaşandığı çok açık; çünkü aynı karton içinden art Arda bu şekilde hatalı sigaralar çıkması normal değil. Ücretini ödediğimiz bir üründe bu tür üretim ve paketleme hatalarıyla karşılaşmak hiç hoş değil ve güven sarsıcı.

Bu nedenle, söz konusu kartondaki ürünlerin incelenmesini ve hatalı ürünlerin eksiksiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.