to read complaints and reviews, or file yours.British American Tobacco | Bat Kent D Range Sigara Kalitesinde Büyük Düşüş
Uzun yıllardır Kent d Range Grey sigarası kullanıyorum. Son bir yıldır bu Kent grubu sigaralar, pakete kurutulmadan konulmuş gibi. Dumanını zorlukla içime çekiyorum. Sigaranın üretim tarihleri de birbirine çok yakın, yaklaşık bir hafta kadar. Sigaranın tadı ve kokusu bozulmuş. Gerçekten tütün yaş. 3 karton aldım, çok pişmanım.
Sayın Kaan Ç.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Şikayetinizle ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Sayın Kaan Ç.; %100 tüketici memnuniyeti ile fark yaratmayı ilke edinmiş BAT olarak geri bildiriminiz ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak bizler için çok değerli. BAT olarak kalite ve gıda güvenliğine verdiğimiz önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri ile belgelendirmekteyiz. Müşteri Hizmetleri ekibimiz geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek üzere ilgili ekipler ile çalışmaya başlamıştır. Üretim ekiplerimizin araştırması sonrasında konu hakkında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla Mert İNCİ BAT Kalite Departman Müdürü
