to read complaints and reviews, or file yours.Brita Filtrelerinin Kapasite Belirsizliği
Brita su arıtma filtreleri, tanıtımındaki gibi özelliklere sahip değil. Buraya yazmadan önce kendileriyle iletişime geçtim ve ürün hakkında ikircikli, yani kafa karıştıran ve net olmayan bir yanıt verdiler. İki tür filtre var: biri 120 litre su arıtıyor, öteki ise 150. Ben de onlara sordum: Bu filtre gerçekten açıkladığınız gibi 8 damacana suya denk gelecek şekilde bir kapasiteye sahip mi? Onlar da bana, sanki bu ürünleri üretenler kendileri değilmiş gibi, "Brita maxtrapro her bir filtre 150 litreye kadar suyu filtreleme kapasitesine sahiptir ancak yapılan testler ve verilen sertifikalara istinaden kullanım süresi 4 hafta olarak önerilmektedir. Bu nedenle gösterge 4 haftalık zamanı saymaktadır." dediler. Yani diyorlar ki biz bu ürünü ürettik ama vallahi biz de bilmiyoruz gerçekten bu kadar litre suyu arıtıyor mu, biz de başkalarından öğreniyoruz.
Bana gönderdikleri E-POSTA Merhaba, Öncelikle değerleri görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Brıta Maxtra Pro yeni filtrelerimiz mevcuttur, maxtrapro Su filtresi 150 litre yani yaklaşık 8 damacana kadar su filtreler. Maxtra Pro ALL-IN-1: Yumuşak ve sert sular için tasarlanmıştır. Soğuk tüketim için idealdir. Kloru, suda mevcutsa eser miktardaki kirlilikleri, 120 litreye kadar kireci, kurşun ve bakırı filtreler. Brıta maxtrapro her bir filtre 150 litre'ye kadar suyu filtreleme kapasitesine sahiptir ancak yapılan testler ve verilen sertifikalara istinaden kullanım süresi 4 hafta olarak önerilmektedir. Bu nedenle gösterge 4 haftalı zamanı saymaktadır. Göstergeniz kullanmış olduğunuz su miktarından bağımsız olarak çalışır. Sürahiniz ya da filtreniz ile doğrudan herhangi bir bağlantısı yoktur. Brita Memo, göstergeniz en uygun filtreleme sonuçları için 4 haftalık süreyi sayarak filtre değişimini size zaman bazında hatırlatmaktadır. Göstergenizin çalışma prensibi alt aksiyondaki gibidir; Göstergenizin start tuşuna parmağınızı 10 Sn. Basılı tutup çektiğinizde 4 adet çubuk yanıp sönmektedir. Daha sonra çubukların tamamı sabit kalmaktadır. Ekranda gördüğünüz 4 çubuğun her biri 1 haftayı temsil etmektedir. Her hafta 1 çubuk eksilmektedir. 4 çubuk 4 haftalık filtre kullanım sürenizin başında olduğunuzu ifade eder. 3 çubuk 3 hafta 2 çubuk 2 hafta 1 çubuk 1 haftalık kullanım zamanınız kaldığını gösterir 4hafta sonunda ise çubukların tamamı kaybolur 4 haftalık sürenin dolduğunu filtreyi değiştirmeniz gerektiğini size zaman bazında hatırlatır. Ayrıca size de bu değerli bildirimleriniz için çok teşekkür ederiz, ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla.
Benim onlara verdiğim yanıt: Geri dönüşünüz için sağ olun. Ancak verdiğiniz yanıtlar ürünün satışını yaparken yaptığınız reklamlardaki açıklamalarla bağdaşmıyor. Gerçek neyse neden onu belirtmiyor ve bir kafa karışıklığını yol açıyorsunuz. Ürettiğiniz filtreler; - 8 damacana suyu arıtıyor mu arıtmıyor mu? - Filtreler 120 ya da 150 litre suyu arıtıyor mu arıtmıyor mu? - Kabın üstüne yerleştirdiğiniz dijital sayaç gerçekten tüketicinin işine yarıyor mu yaramıyor mu yoksa ürünün albenisini artırmak için düşünülmüş bir ayrıntı mı yalnızca? Yapılan testler ve araştırmalar hangi sonucu gösteriyorsa neden bu bilgiler uyarınca ürünlerinizi pazarlamıyor da 8 damacana su arıtır diye reklam yapıyorsunuz? Diyelim ki gerçekten 8 damacana su arıtıyor o zaman 1 ayın sonunda daha henüz bu düzeye ulaşamamışken sayaç filtreyi değiştir uyarısı veriyor. Yani senkronize çalışmıyor ölçek ile su kapasitesi. Kes kopyala yapıştır şeklinde bir yere kayıt edilip benim gibi meraklı müşterilerinize gönderdiğiniz metindeki açıklamalar net ve açık değil, ikircikli yani her anlama geliyor bu yüzden de beni ikna etmedi ne yazık ki. Bu da demektir ki tüketiciyi yanıltıyorsunuz siz. Bakın bilim Şaşmaz bir öyle bir böyle olmaz. Ürünlerinizi değişik kirlilikteki sularla test edersiniz Optimum sonuçlara ulaşıldığında da bunu tüketicilere deklare edersiniz hepsi bu. Bunun dışında yapılan pazarlama taktikleri kusura bakmayın sahtekarlıktır. Bu ürünün üreticisi aynı şeyi acaba kendi ülkesinde yapabiliyor mu yoksa nasıl olsa burası üçüncü dünya ülkesi amaan kimsenin ruhu bile duymaz diye bir pazarlama politikası mı yürütüyor?
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Filtrelerimiz 150 lt / 4 hafta su filtrelemektedir ve düzenli kullanım önerilir. İlgili testler ve sertifikalandırmalar 4 hafta üzerinden yapılmıştır, bu sebeple 150 lt su kullanmamış olsanız bile filtreyi 4 haftada bir değiştirmenizi öneriyoruz. Sürahi üzerindeki Memo göstergenin amacı da size zaman bazında hatırlatma yapmaktır; şu an için doğrudan litre bazında ölçüm yapan bir gösterge modelimiz bulunmamaktadır. Sürahilerde kullanılan filtrelerimiz MAXTRA PRO ALL-IN-1 ve MAXTRA PRO Kireç Uzmanı’dır. Her iki filtre de 4 hafta/150 lt su filtreler. ”8 damacana kadar su filtreler” ifadesi 150 litrelik kullanımı görselleştirebilmek ve tüketicilerin daha kolay karşılaştırma yapabilmesi adına kullanılmaktadır. Filtreleme detayları ise aşağıdaki gibidir: ALL-IN-1 filtre şunları filtreler: • belirli herbisit, pestisit ve farmasötikler gibi mikrokirlilikler (musluk suyunda mevcutsa) • PFAS (PFOS/PFOA gibi, NSF/ANSI 53'e gore test edilmiştir.) • klor • kurşun ve bakır gibi metaller • kireç (120 litreye kadar) • küçük partiküller (≥30 μm) Kireç Uzmanı filtre ise şunları filtreler: • kireç (MAXTRA PRO ALL-IN-1’a kıyasla %50 daha iyi kireç azaltma) • kolor • kurşun ve bakır gibi metaller • küçük partiküller (≥ 30 μm) Filtre değişimiyle alakalı hazırladığımız tabloya da göz atabilirsiniz. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
Aklıma gelmişken bir de filtre ile pet sular arasında da kalite farkı var. Hiçbir zaman arıtılmış sular, paketlenmiş kaliteli sulardan daha iyi değil hatta tüketmek risklidir. Filtreler organik materyalleri filtreleyebilir ancak örneğin nitratı, kurşunu, kadmiyumu vs değil.
