Hamarat Balgat Bridgestone Lastik Yetkili Servisi Hakkında

Haziran'ın ilk haftasında Hamarat Balgat Bridgestone yetkili lastik servisine 06 BE 4884 plakalı aracıma lastik değişimi yaptırdım. 14 Haziran'da da aracımla Ankara'dan Eskişehir'e yola çıktım. Bir süre sonra bir lastiğimde hasar oluştu. En yakın benzin istasyonuna yavaş yavaş gidebildim ve orada stepne lastiği taktırdım. Lastiği takan yetkili, değişim sırasında eskiyen plastik supapların değiştirilmemesi kaynaklı bu hasarın oluştuğunu bildirdi. Lastik değişimi sırasında eskiyen supapların da değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Hamarat Balgat yetkili servisinin bu supap değişimini (eskiyen plastik supaplar yerine metal supapların takılması gerektiğini söyledi. Ayrıca bu kadar kısa sürede (değişimden sadece bir hafta sonra) bu durumun oluşması da çok düşündürücü. Stepneyi takanlar, müşterinin çok büyük bir risk altına sokulduğunu yazdılar. Bir hafta içinde, ilk yola çıkmada böyle bir risk oluşması ve değişim sırasında supapların da yenilenmemesi, böyle bir güvenlik riskini oluşturdu. Bir haftalık yeni bir lastikte böyle bir hasar olması da düşündürücü. 15 Haziran'da Hamarat Balgat yetkili servisine gideceğim ve bedelsiz olarak değişim talebinde bulunacağım. Hiçbir bedel istemeden bu değişimin yapılması gereklidir. Ayrıca Bridgestone fabrikası servis müdürlüğüne de ilgili geri bildirimde bulunacağım. Hamarat Balgat yetkili bayii ile ilgili. Ücret talep etmeleri durumunda, gerekirse yasal işlemleri de başlatacağım. Tüketici Hakları Mahkemesi'ne de başvuru yapacağım. 8 Haziran tarihli, ilgili firmadan aldığım e-arşiv fatura elimde bulunmaktadır. 15 Haziran tarihinde hasarlı lastiğin değişiminde para talebi olması durumunda yukarıdaki işlemlere başvurmak durumunda kalacağım. M***** B******. H***** B******. Tel: 0542*****16 Tel: 0533***3704 e-mail: h*******@yahoo.com