to read complaints and reviews, or file yours.Bridgestone A005 Evo Pişmanlığı, 105-115km Süratte Gelen Uğultu
Aracıma Şubat 2023'de 4 adet 'Bridgestone 275/45R21 110W XL Weather Control A005' marka/modelli lastik taktırdım, yaz aylarının da gelmesiyle lastiklerden sadece belli bir sürat aralığında (105-115km/saat) gelen aşırı yoğun uğultulu ses fark ettim. İlk etapta diferansiyel-balans-rulman sesleri olabileceğini düşünerek tüm kontrolleri Bostancı sanayi sitesinde yaptırdım fakat olumlu hiçbir netice alamayınca Bridgestone müşteri hizmetlerini telefon ile arayarak şikayetimi ilettim. Birkaç gün içinde beni arayarak aracın üzerinde bulunan lastiklerin hepsinin bayi aracılığı ile kendilerine gönderilip incelenmesini talep ettiler. Zor olsa da 2 adet aynı ölçülerde farklı marka lastik edinerek bayi aracılığı ile satın almış olduğum lastiklerden ilk etapta sadece ön iki lastiği inceleme için fabrikalarına aldılar. Geçici olarak takılan farklı marka lastikler ile rahatsızlık veren ses gitmişti. Fakat bunun aksine yaklaşık 10 gün sonra Bridgestone lastiklerde üretimsel bir sorun olmadığını daha 4000km bile kullanılmamış lastiklerin düzensiz aşınmış olduğunu belirtir anlamsız bir yazı ile cevap vermişlerdir. Yine aynı bayide sökme takma ücretini de kendim karşılayarak aynı lastikleri takıldı ve o uğultulu ses tekrar geldi. Şimdi bir daha asla Bridgestone lastik kullanmamak üzere mevcut lastiklerimden kurtulmaya çalışıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Müşteri temsilcisi tarafından arandım fakat tekrar değerlendirmelerinin ardından da şikayetin olumsuz olarak neticelendiğini (lastiklerle alakalı bir kusur olmadığı) bildirmişlerdir. Bridgestone markasını kullanmayı düşünenlerin bilgisine...
