to read complaints and reviews, or file yours.BRC Otogaz Sistemleri Garanti Süresi Dolan Sensör Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu
BRC confort map sensörü, 2 yıl garantisi bittikten 1,5 ay sonra bozuldu. Firmayı aradım ve durumu anlattım; sensörün 2 yıl 1,5 ay sonra bozulduğunu, mağdur olduğumu belirttim. Sensörün fiyatı 4 bin tl ve garantisi bitmiş olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Her 10 bin kilometrede BRC yetkili servislerinde filtrelerimi değiştiririm, ama bu şekilde bir sorunla karşılaştım. Firma, müşteri memnuniyeti adına inisiyatif alıp 'garantiniz yeni bitmiş, yardımcı olalım' demedi, para karşılığı tamirat önerdiler.
BRC pişmanlıktır, ürünün arkasında durmaz!
Sayın Okan A. Şikayetinizi/önerilerinizi aldık. En kısa sürede size geri döneceğiz. Şirket olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyetine çok önem veriyoruz. Şikayet veya önerilerinizi titizlikle değerlendirerek geri bildirimlerinizi hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanacağımızı özellikle belirtmek isteriz. Saygılarımızla
