Yanlış Ve Ayıplı Kot Pantolon Gönderimi İçin İade Talebi

Kotçu A******* adlı siteden mavi marka 5 adet erkek kot pantolon siparişi verdim. Ürünler kapıda ödemeli olarak Aras Kargo ile İstanbul Kadıköy Kozyatağı Hacımuhtar Sokak Güler Apartmanı No:6 Daire:13 adresime teslim edildi. Gönderici olarak da BRC Kargo Dağıtım ismi görünüyordu.

Toplam 2.899 TL ödemeyi kredi kartıyla kapıda yaptım. 7 Kasım 2026 tarihinde paketi teslim alıp açtığımda ise dolandırıldığımı fark ettim. Erkek kot pantolon yerine çocuk ve kadın ürünleri gönderilmiş, gelen ürünlerin bazıları yırtık ve ayıplıydı, üzerlerinde lekeler bulunuyordu.

Firma tarafından bana iletilmiş herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı ya da internet sitesi bilgisi olmadığı için şu anda ne iade ne de değişim için muhatap bulamıyorum. Ödediğim 2.899 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış, ayıplı ve alakasız ürünlerin geri alınmasını istiyorum. Ayrıca bu tarz gönderici isimleriyle yapılan bu tür mağduriyetlerin incelenmesini ve başka tüketicilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.