BRC Kargo Dağıtım Yanlış Ve Kullanılmış Pantolon Teslimi, Tam Ücret İadesi Talebi

Kotçu Abdullah’ın kampanyası kapsamında BRC Dağıtım aracılığıyla 5 adet Mavi marka klasik model pantolon siparişi verdim. Kargo Tekirdağ Çorlu Alipaşa Aras Kargo şubesine geldi ve kapıda ödeme yöntemiyle 2.900 TL ödeyerek teslim aldım. Paketi açtığımda gelen ürünlerin sipariş verdiğim pantolonlarla hiçbir ilgisinin olmadığını gördüm. İçinden saçma sapan, kullanılmış ve adeta paçavra gibi ürünler çıktı.

Gönderici firma olarak görünen BRC Dağıtım’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum, iletişim bilgileri üzerinden muhatap bulamıyorum. Aras Kargo Alipaşa şubesiyle görüştüğümde ise sadece iade için kargoyu alabileceklerini, ücret iadesi konusunda hiçbir sorumluluk almayacaklarını söylediler. Bu durumda hem gönderici firmaya hem de bu sürece aracılık eden firmalara karşı kendimi mağdur hissediyorum.

Ödemiş olduğum 2.900 TL’nin eksiksiz iadesini ve bu yanlış, kullanılmış ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca Kotçu Abdullah, BRC Dağıtım ve Aras Kargo’nun bu olayda nasıl bir sorumluluk üstleneceğinin açıkça belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin engellenmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.