to read complaints and reviews, or file yours.Brawl Stars Satın Aldığım Ürünler Hesabıma Tanımlanmadı!
23 Ocak 2026 Cuma günü saat 21.20 civarında Brawl Stars oyununda Kaze isimli yeni savaşçı karakteri Ultra efsanevi olarak, “İleri Teknikler” yıldız gücü, “Bahsia” yıldız gücü, “Nazik Ev Sahibi” aksesuarı ve “Hensojutsu” aksesuarının dahil olduğu, %69 indirimli 1.799 TL’lik paketi satın aldım. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen oyunda bu karakter ve içeriklerin hiçbiri hesabıma tanımlanmadı.
Aynı gün, yine benzer saatlerde oyun üzerinden 170 elmaslık, 549 TL tutarındaki paketi satın aldım, bu pakette yazan ekstra 151+19 elmas da hesabıma yansımadı. Ayrıca 360 elmaslık, 1.099 TL tutarındaki paketi aldığım halde bu pakette yer alan 301+59 ekstra elmaslar da tarafıma verilmedi. Bu ödemelerin hepsine ait banka dekontlarım mevcut ve ücretlerin tahsil edildiği açıkça görünüyor.
Oyun içi destek veya müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı bilmediğim için buradan yazmak zorunda kaldım. Ücretler tahsil edildiği halde hem satın aldığım karakter paketi hem de elmas paketleri ve ek elmaslar hesabıma tanımlanmayarak mağdur olmama sebep olunmuştur.
Ödenen 1.799 TL’lik karakter paketi ile birlikte tüm içeriklerin ve 549 TL ile 1.099 TL tutarındaki elmas paketlerinin, üzerlerinde yazan tüm ekstra elmaslarla birlikte eksiksiz şekilde oyun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
