Brawl Stars Yanlış Satın Alma Sonrası Elmas Bakiyem Ekside Kaldı

İdil · 2025-08-17T11:15:49+03:00

Brawl Stars oyununda, 28 Ocak 2025 tarihinde yanlışlıkla bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Bu durumun ardından paramı geri talep ettim ve ücretim iade edildi. Ancak bu olaydan sonra hesabımdaki elmas bakiyesi -2900 olarak güncellendi ve şu anda da -2327 elmas olarak ekside görünmektedir. Elmaslarımı kullanamamak, oyun keyfimi ve oynama isteğimi ciddi şekilde azaltmaktadır. Yanlışlıkla yapılan bu işlem için özür diliyorum. Elmaslarımın ekside kalmaması için, en azından bakiyemin sıfırlanmasını talep ediyorum. Lütfen hesabımın eski haline getirilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Oyun hesabım: liliid Cihazım: Xiaomi 12T Şu ana kadar Supercell destek ekibiyle tekrar iletişime geçmedim. Sorunumun çözülmesini ve oyun deneyimimin normale dönmesini bekliyorum.

Yorumlar (6)

Furkan

Brawl stars buradan sana cevap verir, yardım eder diye bekliyorsan beklemeye devam et. Firma kendi destek kanalı haricinde farklı platformlardan destek sağlamıyor. Burada yazdıklarını okumuyor, belkide bilmiyor bile. Ben oyuncu olarak gördüm ve yardım maksadı ile cevap vermeye çalışıyorum. Pass, pass Plus, Pro pass, karakter ve kostüm iadelerinde ceza var. Bu cezanın geri alınma durumu yok. Sadece elmas alarak eksiden çıkarabilirsin. Pass iadesinden sonra tekrar pass satın alındığında eksiden çıkarabilmek için uygun fiyatlı elmas teklif edildiği yazıyor. Bunu bir araştır, belkide uygun fiyatlı bir teklif alarak eksiden çıkarmayı başarabilirsin.

İdil

Şikayet Sahibi

Yinede sağ ol

Furkan

İade ettiğin ne o halde? Tarihine kadar vermişsin, iade ettiğini de söylemişsin. Elmas aldıysan ve kullandıysan, iade ettiğinde aldığın kadar elması kaybedersin. 2000 elmas aldıysan, hepsini kullandığında -2000 elmasın olur. Ne aldığını hatırlamıyorsan ödeme geçmişinde ne aldığına bakabilirsin.

İdil

Şikayet Sahibi

Eksiye düşmemin sebebi kenji'nin paralı bir kostümünü alıp iade etmem. Bundan dolayı ceza yemem ve bende fazla umursamadım ilk başta ve ama artık canımı sıkmaya başladı. Bu konuyu da seni ilgilendirmez

Furkan

Yanlışlıkla satın alım yaptıysan neden elmasları kullandın? İade yaptığında elbette hesabına yükledikleri elması geri alacaklardı. Kullandığın için hesabında eksiye indirilmiş oldu. Onu tekrar ödeme yapmadan düzeltemezsin.